Петрова Наталья Викторовна Глава Усть-Волмского сельского поселения

Петрова Наталья Викторовна

Глава Усть-Волмского сельского поселения

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче справок, выписок из похозяйственных книг населенных пунктов Устьволмского сельского поселения
17 от 01.03.2011
Скачать (180.5 Кб)

Российская Федерация

Новгородская область  Крестецкий район

Администрация Устьволмского сельского поселения

ПО С Т А Н О В Л Е Н И Е

от  01.03.2011   № 17

д. Усть – Волма


Об утверждении Административного

регламента предоставления

муниципальной услуги по выдаче справок,

выписок из похозяйственных книг населенных

пунктов Устьволмского сельского поселения

В целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги,  в соответствии с Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом Устьволмского сельского  поселения

ПОСТАНОВЛЯЮ:

          1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления   муниципальной услуги по выдаче справок, выписок из похозяйственных книг населенных пунктов Устьволмского сельского поселения.

2. Опубликовать Административный регламент в газете «Крестцы».

Глава администрации:                                     В. Б. Гнатык

 

                                                                                     Утверждён постановлением

                                                                                Администрации Устьволмского

                                                                                      сельского поселения

                                                                                 от 01.03.2011 № 17_______

 

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги по выдаче справок, выписок

из похозяйственных книг населенных пунктов

Устьволмского сельского поселения

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче справок, выписок из похозяйственных книг населенных пунктов Устьволмского сельского поселения (далее Регламент) разработан в целях реализации прав граждан на обращение в орган местного самоуправления и повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей услуги.

1.2. Настоящий  Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Муниципальную услугу предоставляет Администрация Устьволмского сельского поселения.

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года, Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом Устьволмского сельского поселения.

1.4. Результат предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справок или выписок из похозяйственных книг населенных пунктов Устьволмского сельского поселения.

1.4.2. Муниципальная услуга распространяется на справки, выписки из похозяйственных книг населенных пунктов Устьволмского сельского поселения, которые хранятся в архиве Устьволмского сельского поселения.

1.5. Описание заявителей.

1.5.1. Потребителями муниципальной услуги (далее заявители) являются физические, и (или) юридические лица, органы государственной власти и органы местного самоуправления.

1.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

1.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявителем предоставляется:

1.6.1.1. Для выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельный участок:

-  ксерокопия паспорта владельца земельного участка, ксерокопия свидетельства о смерти, в случае смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица).

1.6.1.2. Для выписки из похозяйственной книги на получение банковской ссуды:

- паспорт заявителя;

- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

1.6.1.3. Для обзорной справки для нотариуса:

-  ксерокопия свидетельства о смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);

- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

  1.6.1.4. Для справки о наличии личного подсобного хозяйства для получения социальных пособий:

- паспорт заявителя.

   1.6.1.5. Для справки о наличии земельного участка, скота (для осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):

- паспорт заявителя.

           1.7. Особенности  предоставления муниципальной услуги на базе многофункционального центра предоставления муниципальных услуг.

Административные действия ответственных специалистов Администрации Устьволмского сельского поселения, предусмотренные, настоящим административным регламентом, могут предоставляться на базе муниципального учреждения « Многофунционльный центр Крестецкого муниципального района» ( далее-МФЦ) на основании постановлений  Администрации поселения или подписанных соглашений в соответствии ниже приведенных графиков приема граждан.

Место нахождения МФЦ

Новгородская область, Крестецкий район, с.Ямская Слобода, ул. Ямская, д.№21,

Почтовый адрес: 175460, Новгородская область, Крестецкий район, с.Ямская Слобода, ул. Ямская  д. №21.

График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами МФЦ

            

                Понедельник                                          Не приёмный день

                Вторник                        9.00-19.00, перерыв с 13.00 до 14.00

                Среда                           8.30-17.30, перерыв с 13.00 до 14.00

                Четверг                         9.00-19.00, перерыв с 13.00 до 14.00

                 Пятница                       8.30-17.30, перерыв с 13.00 до 14.00

                 Суббота                       9.00-15.00 без обеда

                 Воскресенье                выходной

 

Справочные телефоны:

Уполномоченного должностного лица: 8 816 59 54469

Адрес Интернет- сайта: www/mfckrestcy/ru

Адрес электронной почты:  mfc@mfckrestcy/ru

 

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

         2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

         2.1.1. Место нахождения Администрации: Новгородская область, Крестецкий район, д. Усть-Волма, ул. Советская, д.1

Почтовый адрес: 175472, Новгородская область, Крестецкий район, д. Усть-Волма, ул. Советская, д. 1., Администрация Устьволмского сельского поселения.

         2.1.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами Администрации:

понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00;  

перерыв на обед: с 13.00 до 14.00;

выходные дни: суббота, воскресенье.

         2.1.3. Справочные телефоны:

Телефон (факс): 8 (81659) 52-130.

          2.1.4. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации Крестецкого муниципального района: http://adm-krestcy.nov.ru.

Адрес электронной почты:

         2.1.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

непосредственно специалистами администрации при личном обращении;

с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

посредством размещения информации на официальном сайте;

на стенде, в местах предоставления муниципальной услуги;

публикации в средствах массовой информации.

         2.1.6. Основные требованиями к информированию заявителей о предоставлении муниципальной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость изложения информации;

полнота информирования;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

         2.1.7. Виды предоставления муниципальной услуги:

выписка из похозяйственной книги, справка о составе семьи, справка с места жительства и другие.

         2.1.8. Предоставление муниципальной услуги по выдаче справок, выписок из похозяйственных книг населенных пунктов Устьволмского сельского поселения является бесплатной для заявителей.

        2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.

        2.2.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги, подготовки и выдачи справок и выписок, указанных в подпунктах 1.6.1.1- 1.6.1.3.  не должен превышать 10 календарных дней.

        2.2.2. Справки, указанные в подпунктах 1.6.1.4 - 1.6.1.5  подготавливаются специалистом Администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.

        2.2.3. Подготовленные справки и выписки передаются способом, указанным  лично в ходе приема граждан или почтой в адрес заявителя.    

         2.2.4. Письменные обращения заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок и выписок из похозяйственных книг,  рассматриваются специалистом Администрации с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.

        2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа  в предоставлении муниципального услуги

       2.3.1. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено в случае:

1) наличия в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

2) непредставления документов, указанных в пункте (1.6.1.).

        2.3.2. В случае приостановления либо отказа выдачи справки или выписки из похозяйственной книги на основании пункта 2.3. настоящего Регламента, заявитель уведомляется по телефону или в письменном виде в течение трех дней.

       2.3.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть оспорен заявителем в досудебном и судебном порядке.

      2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

      2.4.1. С целью информирования заявителей, в помещении Администрации  устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:

          - график (режим) работы Администрации;

- почтовый адрес;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

      2.4.2. Место предоставления муниципальной услуги  должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для заявителей:

прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Администрации согласно графику приема граждан;

кабинет приема граждан оборудуется информационной табличкой с указанием  фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием посетителей, графика работы;

рабочее место специалиста оборудуется необходимой функциональной мебелью, компьютером, оргтехникой и телефонной связью, включая Интернет.

      2.4.3. Показатели доступности и качества муниципальной услуги - полное удовлетворение запросов граждан на получение данной услуги.

   Основными требованиями к исполнению муниципальной услуги являются:

короткое время ожидания услуги;

удобный график работы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

точность исполнения муниципальной услуги;

высокая культура обслуживания заявителей.

строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;

доступность работы с представителями лиц, получающих услугу.

3. Административные процедуры

         3.1. Последовательность и состав выполняемых административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведены на блок-схеме в приложении 1 к настоящему Регламенту.

        3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

1) прием и регистрация запроса (заявления);

2) осуществление необходимых проверок;

3) принятие решения по результатам проверки и исполнение муниципального заказа;

4) выдача выписок из похозяйственной книги, справок.

        3.2.1. Прием и регистрация запроса (заявления).

Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя к специалисту администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, поступление запроса по почте.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:

- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении заявителя);

- принимает запрос (заявление):

- регистрирует запрос (заявление) в журнале учета и регистрации запросов;

- ставит отметку о принятии запроса (заявления) на втором экземпляре (при личном обращении заявителя).

Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале и отметка о принятии заявления (при личном обращении заявителя).

         3.2.2 Осуществление необходимых проверок на правильность заполнения запроса (заявления).

Основанием для начала данной административной процедуры является получение визы Главы администрации или его заместителя.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- проверяет соответствие запроса (заявления) требованиям, установленным пунктом 2.3 административного регламента, путем сопоставления представленного заявителем запроса (заявления) с требованиями к его оформлению

 В случае не соответствия запроса (заявления) требованиям, установленным пунктом 2.3. административного регламента, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 дней с момента регистрации запроса (заявления) готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его на рассмотрение Главе администрации и направляет уведомление об отказе заявителю по почте.

При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

Результатом исполнения административной процедуры является проверка на правильность заполнения запроса (заявления) и принятие решения о проведении анализа тематики запроса (заявления) или отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.3. Принятие решения по результатам проверки и исполнение муниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является принятие решения о проведении тематики запроса (заявления).

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- осуществляет просмотр и изучение карточек, описей дел для выявления запрашиваемых сведений;

- определяет наличие и местонахождение документов, необходимых для исполнения, для чего определяет вид документов, необходимых для исполнения запроса (заявления);

В случае наличия запрашиваемой информации в архиве администрации Устьволмского сельского поселения, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- готовит копии документов, находящихся на хранении, справки, выписки из похозяйственной книги;

- заверяет копии документов;

В случае отсутствия запрашиваемой информации в администрации Устьволмского сельского поселения должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- готовит уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений;

- направляет уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений Главе администрации Устьволмского сельского поселения на подпись.

Результатом исполнения административной процедуры является заверение копий документов; подготовка справок, выписок из похозяйственной книги или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

        3.2.4. Выдача справок, выписок из похозяйственной книги.

Основанием для начала данной административной процедуры является подготовка копий документов, заверенных надлежащим образом, справок, выписок или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- готовит письмо (если этого требует запрос) о направлении копий документов, справок, выписок из похозяйственной книги  или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений;

- при наличии контактного телефона в запросе (заявлении) устанавливает возможность выдачи документов лично заявителю;

         - в случае отсутствия возможности выдачи документов лично заявителю

направляет сопроводительное письмо с приложением копий, справок  и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений заявителю по почтовому адресу, указанному в запросе (заявлении).

Результатом исполнения административной процедуры является:

выдача лично или направление по почте заявителю копий документов, справок, выписок из похозяйственной книги или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

         4.1. Контроль за исполнением предоставления муниципальной услуги, включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

4.2. Контроль за деятельностью должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляется Главой Администрации Устьволмского сельского поселения.

4.3. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги закрепляется в должностной инструкции специалиста администрации Устьволмского сельского поселения.

4.4. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом требования законодательства Российской Федерации.

4.5. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

     5. Порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.

           5.1. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

5.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, необоснованное затягивание установленных настоящим Регламентом сроков осуществления административных процедур реализации муниципальной услуги, а также другие действия (бездействие) должностных лиц, нарушающие требования к предоставлению муниципальной услуги, приведенные в настоящем Регламенте могут быть обжалованы потребителями муниципальной услуги:

в досудебном порядке, при обращении к Главе администрации Устьволмского сельского поселения;

в судебном порядке.

5.3. Жалобы потребителей муниципальной услуги могут быть поданы  устно или письменно

5.4. Жалобы потребителей муниципальной услуги подлежат обязательному рассмотрению.

          5.5. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан Главы администрации Устьволмского сельского поселения;

           5.6. В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направлено обращение, фамилию, имя, отчество и должность лица, которому направлено обращение. В письменном обращении заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество, должность, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

 5.7. Дополнительно в письменном обращении может быть указано:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

 5.8. Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы) и ответ на него не должен превышать 30 рабочих дней с момента поступления обращения. Продление и рассмотрение обращений в зависимости от их характера проводится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

         5.9. Получатель муниципальной услуги вправе оспорить решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги, путем подачи соответствующего заявления в суд, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

 

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги по выдаче справок, выписок их похозяйственных книг населенных пунктов Устьволмского сельского поселения

 17

Дата создания: 16-05-2013
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: